Termes i condicions

Aroma Thai Massage & Spa

Benvingut a un santuari de benestar i relaxació. Si us plau, apagueu el telèfon mòbil i desconnecteu la ment: està a punt d’experimentar un moment només per a vostè. A Aroma Thai Massage & Spa descobrirà un espai per reconnectar amb vostè mateix en un ambient de calma i benestar. El nostre centre és un refugi per a la pau interior.

Hem establert aquestes regles per assegurar una experiència excepcionalment relaxant i segura per a tots els nostres visitants en un entorn harmoniós on la tranquil·litat i el benestar són la prioritat. Aquestes directrius ens ajuden a mantenir la qualitat dels nostres tractaments, assegurant que pugui gaudir plenament del temps amb nosaltres.

Reserves

Us convidem a visitar la nostra pàgina de reserves o contactar-nos directament al +34 972 282 791 o WhatsApp 648 294 872. Per assegurar la disponibilitat del vostre horari i serveis preferits, us recomanem encaridament reservar el vostre tractament amb antelació.

Pagament i cancel·lació

Opcions de pagament

Reserva online: té la conveniència de pagar la vostra sessió en el moment de la reserva a través del nostre sistema de pagament en línia segur.

Al centre de massatges: alternativament, podeu optar per pagar la vostra sessió en arribar al nostre centre de massatges i spa.

Requisit d'informació de targeta de crèdit

Targeta de crèdit al fitxer: per assegurar la vostra cita, requerim que proporcioneu la informació de la vostra targeta de crèdit en el moment de la reserva. Aquesta és una pràctica estàndard per garantir la reserva del vostre horari.

Política de cancel·lació

Entenem que poden sorgir situacions inesperades que necessitin cancel·lar o reprogramar la cita. La nostra política de cancel·lació és la següent:

Reemborsament complet per cancel·lacions anticipades: si necessiteu cancel·lar o reprogramar la vostra cita, si us plau informeu-nos amb almenys 4 hores d’anticipació contactant-nos per telèfon, WhatsApp o correu electrònic.

Això ens permet acomodar altres clients i assegura que no se li cobrarà per la sessió.

Cancel·lacions tardanes i no presentar-se: si cancel·leu la vostra cita amb menys de 4 hores d’anticipació, o si no us presenteu a la vostra cita, se us cobrarà a la vostra targeta de crèdit la suma total de la sessió programada.

Política de reserves grupals

Mida del grup: aquesta política s’aplica a reserves per a grups de 3 o més persones.

Requisit de prepagament complet:

Les reserves grupals requereixen una preparació i coordinació significatives per garantir que puguem satisfer les necessitats i preferències de tothom. En assegurar la vostra reserva amb el prepagament complet, podem:

Garantir la disponibilitat dels nostres terapeutes per al vostre grup.

Assegureu-vos que totes les preparacions estiguin fetes per a una experiència fluida i agradable.

Minimitzar el risc de cancel·lacions d’última hora, cosa que pot afectar altres clients i la nostra programació.

Política de cancel·lació per a reserves grupals

Cancel·lacions amb 24 hores d’anticipació: si necessiteu cancel·lar la reserva grupal, si us plau proporcioneu almenys 24 hores d’anticipació. En aquest cas, us reemborsarem el pagament complet.

Cancel·lacions tardanes i no presentar-se: si cancel·leu amb menys de 24 hores d’anticipació, o si el vostre grup no es presenta a la cita, el pagament complet no serà reemborsable. Aquesta política ens ajuda a gestionar el nostre horari ia acomodar altres clients que puguin necessitar els nostres serveis.

Arribada

Si us plau, assegureu-vos darribar almenys 5 minuts abans de la seva cita programada. Això permet prou temps per completar els formularis d’admissió i consentiment necessaris, juntament amb un qüestionari de salut. La seva puntualitat és crucial no només per a una experiència sense contratemps, sinó també per abordar qualsevol problema de manera integral i garantir-ne tant la seguretat com la nostra. Tingueu en compte que les arribades tardanes no rebran una extensió del temps de tractament programat. Arribar d’hora ajudarà que la sessió sigui més agradable i lliure d’estrès.

Gestió del temps

Sempre ens esforcem per proporcionar als nostres clients un massatge complet de 30, 40, 60, 90 o 120 minuts, segons allò reservat. Tot i això, factors com una arribada tardana, prendre’s temps per desvestir-se o l’ús del bany podrien impedir-nos aconseguir-ho. Atès que sempre hi ha un client programat directament després de vostè, el bloc de temps no pot interferir amb el temps del següent client. Això és especialment important si un altre terapeuta té un client programat a la mateixa sala després de la seva cita.

Salut i higiene

És important que ens informi sobre qualsevol condició de salut, com al·lèrgies o lesions prèvies, per brindar-li una atenció personalitzada. Aroma Thai Massage & Spa segueix estrictament totes les directrius de salut pública, inclosos els protocols de COVID-19. Us sol·licitem amablement que mantingueu una higiene adequada abans de la vostra visita. Si arribeu amb higiene inadequada, els terapeutes de massatge podrien recomanar-vos que us dutxeu abans de la sessió per motius d’higiene i comoditat. Les olors inadequades són una distracció per als terapeutes de massatge.

Requisit d'edat

Els nens de 7 a 12 anys són benvinguts per gaudir d’un massatge quan estiguin acompanyats per un adult. Els tractaments de spa estan disponibles per a persones de 16 anys.

Terapeutes

Si bé ens esforcem per satisfer les vostres preferències, no podem garantir la disponibilitat d’un terapeuta específic. Tots els nostres terapeutes estan altament capacitats per brindar-li la màxima comoditat i cura.

Propines i gratificacions

Si voleu expressar el vostre agraïment a través d’una propina o gratificació, si us plau deixeu-la en efectiu directament al vostre terapeuta oa la sala abans de marxar.

Cobertura

Els clients estaran degudament coberts amb un llençol i/o tovallola durant tota la durada del massatge. Només les àrees que s’estiguin tractant estaran exposades, assegurant que la zona del pit i les regions íntimes romanguin cobertes i mai no siguin massatges.

Conducta honorable

Oferim només massatges professionals i serveis de spa destinats a la relaxació i propòsits terapèutics. Qualsevol conducta inapropiada resultarà en la terminació immediata de la sessió. Això inclou, però no es limita a assetjament, discurs o comportament amenaçador, avenços o sol·licituds sexuals, i qualsevol forma d’accions o llenguatge irrespectuosos. Les sessions no es faran si el client està sota la influència de drogues o alcohol. Si una sessió s’acaba per qualsevol d’aquestes raons, es cobrarà la suma completa de la sessió programada.

Roba especial per a un viatge especial

Per als cavallers, proporcionem pantalons tradicionals tailandesos per assegurar la seva comoditat i facilitar el moviment durant la sessió de massatge tailandès. La part superior del cos estarà coberta amb un llençol tèxtil durant el massatge en sec i descoberta en aplicar oli i bàlsam d’herbes. Per a les dames, oferim els mateixos pantalons tradicionals tailandesos juntament amb una samarreta especialment dissenyada amb una obertura accessible a l’esquena per aplicar olis i bàlsams d’herbes. Per a massatges de cos complet amb oli i tractaments de spa com a massatge d’aromateràpia, massatge Lomi Lomi, massatge esportiu, exfoliació corporal i embolcall corporal, proporcionem roba interior d’un sol ús. No obstant això, podeu utilitzar la seva pròpia roba interior si ho prefereix.

Visitants

Lamentem no poder acomodar visitants o mascotes a les nostres sales de tractament, excepte quan el client estigui acompanyant un nen. Tots els visitants han de romandre a la sala despera.

Pèrdua o dany

No som responsables de la pèrdua o dany d’articles personals. Assegureu-vos de revisar les seves pertinences abans de sortir de les sales de tractament.

Targetes de regal

Ens complau oferir les nostres targetes de regal físiques de massatges i spa en dues elegants opcions de presentació per fer que la seva experiència d’obsequi sigui especial. Tingueu en compte que hi ha un petit càrrec addicional per a aquestes opcions:

Caixa: la nostra primera opció presenta la targeta de regal en una impressionant i bellament dissenyada caixa. Això afegeix un toc delegància i sofisticació al seu regal. Hi ha un càrrec addicional de 3€ per aquesta opció.

Opció estàndard de targeta de regal

Si preferiu no triar cap d’aquestes opcions de presentació, rebreu la targeta de regal sola, sense cap embalatge addicional. Això us permet la flexibilitat de presentar la targeta de regal a la seva manera especial.

Política de recollida

Tingueu en compte que actualment no oferim serveis de lliurament o enviament postal per a les nostres targetes de regal. Els clients han de recollir les seves targetes de regal en persona al nostre centre de massatges. Demanem disculpes per qualsevol inconvenient que això pugui causar i agraïm-ne la comprensió.

Regals de tractament online

A més de les targetes de regal físiques, també oferim una opció de regal de tractament en línia. Podeu triar i comprar fàcilment un regal de tractament en línia a través del nostre lloc web. El destinatari rebrà el regal per correu electrònic, cosa que el converteix en una forma convenient i ràpida d’enviar un regal considerat als seus éssers estimats.

Esperem poder ajudar-vos a crear un regal memorable.

Guia per bescanviar la targeta de regal de massatge i spa

Programant la sessió

Reserva online: visiteu el nostre lloc web i programeu la vostra sessió de massatge en línia.

Usant la targeta de regal

Al centre: quan arribeu per a la vostra sessió programada, presenteu la vostra targeta de regal a la recepció per bescanviar-ne el valor. Això cobrirà el cost del massatge.

Política de cancel·lació per bescanvi de targetes de regal

Requisit d’avís: si necessiteu cancel·lar o reprogramar la vostra cita, si us plau informeu-nos amb almenys 4 hores d’anticipació contactant-nos per telèfon, WhatsApp o correu electrònic.

Cancel·lacions tardanes i no presentar-se: si cancel·leu amb menys de 4 hores d’anticipació o no us presenteu a la vostra cita, la targeta de regal es considerarà invàlida i el seu valor es perdrà. Aquesta política ens ajuda a gestionar el nostre horari de manera efectiva ia acomodar altres clients.

Política de devolucions

Les targetes de regal es poden bescanviar per tractaments o massatges d’igual valor dins dels primers 15 dies després de la compra sense opció a reemborsament monetari.

Validació de targetes regal: Les targetes regal tenen una validesa d’un any des de la data de compra. Les targetes caducades no es podran bescanviar ni utilitzar en cap transacció. Si us plau, assegureu-vos de fer un seguiment de la data de caducitat per garantir l’ús complet del vostre regal.

Targeta de fidelitat

El nostre programa de fidelitat ofereix una manera excel·lent de comprometre’s amb la seva cura personal. Disponible en un conjunt de 6 o 12 sessions amb un descompte del 10%. Cada sessió dura 60 o 90 minuts depenent de la compra.

També podeu combinar la meitat dels conjunts amb 60 min i l’altra meitat amb 90 min per adaptar-vos al vostre desig. El programa de fidelitat es pot comprar mitjançant aquest enllaç o visitar el nostre centre. Podeu reservar cada sessió contactant-nos per telèfon, WhatsApp o correu electrònic. Aquests paquets estan dissenyats per satisfer una varietat de necessitats i preferències.

Venciment: la targeta de fidelitat mai no guanya.

No canviable: la targeta de fidelitat no es pot bescanviar per diners en efectiu ni per altres béns o serveis.

Transferible: la targeta de fidelitat es pot compartir i transferir a altres.

Duració de les sessions: la durada de les sessions escollides és final i no es pot dividir en múltiples sessions.

Aplicació de la política: Aroma Thai Massage & Spa es reserva el dret d’anul·lar una sessió si el redemptor no n’és el beneficiari previst o si l’ha obtingut de manera il·legal.

Ens reservem el dret de modificar aquests termes i condicions a la nostra discreció.

El programa de fidelitat inclou la següent selecció de massatges, dissenyats per satisfer les vostres necessitats i preferències específiques:

Massatge Tailandès
Massatge d’Aromateràpia
Massatge Lomi Lomi
Massatge d’Esquena, Cervical, Espatlles i Cap
Massatge de Regeneració per a Ciclistes
Massatge de Regeneració per a Futbolistes
Massatge de Teixit Profund
Massatge de Reflexologia Podal

Programant la sessió

Reserva online: aneu a www.aromathai.cat

Navegueu a la nostra pàgina de reserves on podeu veure els serveis i horaris disponibles.

Seleccioneu el vostre massatge preferit: escolliu entre qualsevol dels massatges llistats anteriorment segons la vostra preferència i necessitats.

Usant la targeta de fidelitat

Al centre: quan arribi per a la sessió programada, simplement presenti la targeta de fidelitat a la recepció. Això ens permetrà confirmar la reserva i bescanviar el massatge seleccionat sense càrrecs addicionals.

Cancel·lació i reprogramació del programa de fidelitat

Si necessiteu cancel·lar o reprogramar la vostra cita, si us plau assegureu-vos de fer-ho amb suficient anticipació per evitar la pèrdua dels beneficis de la sessió prepagada.

Targetes de regal i targetes de fidelitat del sistema anterior

Continuarem honrant totes les targetes de regal i targetes de fidelitat emeses sota el sistema anterior (abans de la reubicació). Els clients poden fer servir aquestes targetes sota les mateixes condicions que abans, garantint equitat per als nostres valuosos clients.

Opcions de pagament

Acceptem efectiu i la majoria de les targetes de crèdit, incloses Visa, Mastercard, Amex, transferència bancària i Bizum.

Avís legal

Titular del lloc web

Nom: THANABEL GLOBAL SL
Adreça: Gran Via de Jaume I, 64, 17001 Girona
CIF: B27610591
Domini: aromathai.es

Condicions generals d’ús

L’ús d’aquest lloc web implica l’acceptació plena i sense reserves de totes i cadascuna de les disposicions incloses en aquest avís legal. Si no esteu d’acord amb qualsevol de les condicions establertes, no haureu d’usar ni accedir a aquest lloc web.

Propietat intel·lectual

Tots els continguts del lloc web, incloent-hi, sense caràcter limitatiu, textos, gràfics, imatges, el seu disseny i els drets de propietat intel·lectual que puguin correspondre a aquests continguts, així com totes les marques, noms comercials o qualsevol altre signe distintiu, són propietat del titular del lloc web o dels seus legítims propietaris, restant reservats tots els drets sobre aquests.

Responsabilitat del titular

El titular del lloc web no es fa responsable dels danys i perjudicis de qualsevol naturalesa que puguin derivar-se de l’ús de la informació continguda al seu lloc web o dels programes inclosos. Els enllaços (links) i hipertext que possibiliten, a través del lloc web, accedir l’usuari a prestacions i serveis oferts per tercers, no pertanyen ni es troben sota el control del titular del lloc web; aquesta entitat no es fa responsable ni de la informació continguda en aquests ni de qualssevol efectes que poguessin derivar-se d’aquesta informació.

Protecció de dades

En compliment del que disposa el Reglament General de Protecció de Dades (RGPD), s’informa l’usuari que les dades personals que proporcioni a través del lloc web seran tractades de manera confidencial i passaran a formar part d’un fitxer titularitat de THANABEL GLOBAL SL, amb la finalitat d’atendre les sol·licituds d’informació, les consultes o els dubtes plantejats pels usuaris.

Jurisdicció i llei aplicable

Les condicions presents es regiran per la legislació espanyola. El titular del lloc web i l’usuari, amb renúncia expressa a qualsevol altre fur, se sotmeten als jutjats i tribunals del domicili de l’usuari per a qualsevol controvèrsia que pogués derivar-se de l’accés o ús del lloc web. En cas que l’usuari tingui el seu domicili fora d’Espanya, el titular del lloc web i l’usuari se sotmeten, amb renúncia expressa a qualsevol altre fur, als jutjats i tribunals de Girona (Espanya).

Contacte

Per a qualsevol consulta o comentari sobre aquest avís legal, podeu posar-vos en contacte amb nosaltres a través de la següent adreça:

THANABEL GLOBAL SL
Gran Via de Jaume I, 64, 17001 Girona
CIF: B27610591